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A En taxi, 20 minutos y en camión, 40 minutos.
A Taxis: $120 pesos o $12 dólares (se recomienda pagar en pesos ya que los taxistas toman el dólar a $10 pesos). Camiones urbanos: $7.50 pesos.
A Se recomienda reservar un tour con la agencia de excursiones que trabaja directamente con el hotel, Vallarta Adventures. Tiene costo extra.
A La hora de entrada es a las 3:00 p.m. La hora de salida es al mediodía (12:00 p.m.)
A Para todas las reservas se debe presentar un documento de identidad con fotografía al momento de registrarse en el hotel.
A Sí, se aplicará la tarifa de una noche de hospedaje más impuestos.
A Aceptamos las principales: American Express, Visa, MasterCard o tarjetas de débito.
A El registro de número de tarjeta utiliza sistemas y dispositivos de máxima seguridad que garantizan completa confidencialidad de los datos que viajan encriptados.
A Comuníquese con el Departamento de Contabilidad del hotel para obtener ayuda.
A Las únicas que no tienen vista al mar son los que se encuentran en la planta baja o los estudios; el resto sí cuenta con vista parcial o total al mar.
A Concierge registra al huésped en un sistema y genera el código. Ese código es personalizado y se le entrega al huésped para poder conectarse a internet durante su estancia sin costo adicional.
A Sí, se pueden utilizar las instalaciones sin ningún problema. Además contamos con instructores que le brindarán su servicio sin costo adicional.
A Lo puede hacer directamente a través de Concierge.
A Spa, salón de belleza, boutique, niñera, lavandería y tintorería.
A En Velas Vallarta se realizan diariamente actividades recreativas, deportes o eventos ya sea en las áreas interiores como en las exteriores. Puede preguntar por nuestro programa de actividades a su Concierge.
A No se permiten mascotas en el hotel.
A El código de vestimenta para nuestro restaurant Andrea es casual-formal, La Ribera es casual. Hombre camisa/playera con manga, no ropa de playa.
A Si, tenemos un menú vegano al igual que opciones vegetarianas en todos nuestros menús.
A No, la reservación es únicamente necesaria para el restaurant Andrea en horario de cena.
A Las reservaciones se realizan durante el mismo día, no se toman reservaciones por adelantado.
A Podemos ofrecerle diferentes opciones e incluso nuestro Chef se comunicará con usted para adecuarnos un poco más a sus necesidades.
A En nuestros menús no contamos con comida Kosher, sin embargo esta puede ser solicitada con anticipación y con un costo adicional.
A Estaremos felices de brindar un pequeño detalle como pastel o un postre especial para consentirlos.
A Nuestros restaurantes cierran a las 10:30 pm
A Las recepciones se pueden llevar a cabo en la playa, terraza o salones.
A Es una celebración meramente simbólica. Para que tenga validez legal, está sujeta a servicios adicionales por trámites de documentación y juez. Para tener validez religiosa, debe ser oficiada únicamente en templos. Velas Vallarta no cuenta con capilla.
A La decoración de la casa:
  • Centros de mesa: una pecera con flores de la temporada de nuestro jardín
  • Sillas forradas de blanco y mantelería blanca
  • Globos chinos y bambús con linos blancos
  • Iluminación bajo la mesa
A Sí, solo deberá pagar una cuota del 20% por desplazamiento.
A En la playa hasta las 12:00 a.m., sin embargo, puede continuar el festejo en un salón.
A Niños de 0 a 4 años no pagan hospedaje; para niños de 5 años en adelante sí aplica la tarifa de menores.
A Sí, pero deberán pagar un "wedding pass" con valor de $180 dólares.
A Las habitaciones o suites deberán pagarse aunque no hayan sido ocupadas.
A Sí, es una suite de lujo frente al mar.